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Política de Privacidade

Este instrumento contempla a Política de Privacidade da FF Tech e Participações LTDA. (“Daki”), disponível no aplicativo Daki – Compras em 15 minutos e site https://www.soudaki.com/ (“Plataformas”).

Nós da Daki prezamos pela segurança de seus dados pessoais, respeitamos a sua privacidade e priorizamos a transparência com você. Por isso, essa Política trará informações acerca dos serviços e produtos da Daki (“Serviços”) dispondo sobre o tratamento de dados pessoais, ou quaisquer outras informações fornecidas por você ao utilizar nossas Plataformas (“Dados”).

Para facilitar a compreensão desta Política, todas as vezes que encontrar os termos “Daki”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a Daki, suas filiais e/ou subsidiárias, e toda vez que encontrar os termos “Você”, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a você, nosso cliente ou usuário de nossas Plataformas.

Antes de acessar e usar as Plataformas, certifique-se de que compreendeu todas as condições estabelecidas neste instrumento. Eventuais dúvidas deverão ser sanadas em contato prévio com a equipe da Daki, por meio do e-mail: [email protected].

1. Garantias iniciais

Nós da Daki protegemos os seus dados todas as vezes que Você utilizar nossas Plataformas ou nossos Serviços. Assim, garantimos que os seus dados não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, a não ser nas hipóteses estabelecidas nesta Política.

Você, ao utilizar nossas Plataformas e adquirir nossos Serviços, garante e concorda expressamente que fornece apenas Dados verdadeiros, atuais e precisos, que não deturpa a identidade ou seus Dados bancários de qualquer forma no acesso e na utilização da Plataforma e/ou Serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que nos fornecer através da Plataforma e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause a Daki ou a Terceiros.

2. Quais dados são coletados pela Daki?

Quando Você utiliza nossas Plataformas ou nossos Serviços, ou entra em contato com a Daki por meio dos nossos canais de atendimento, podemos coletar diferentes tipos de Dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou quando fornecidos diretamente por Você.

Ao se cadastrar nas nossas Plataformas podemos solicitar:

  • Nome completo
  • RG
  • CPF
  • Data de Nascimento
  • Estado Civil
  • E-mail
  • Telefone

Ao logar em nossas plataformas, podemos solicitar:

  • Nome de usuário
  • Pergunta secreta
  • Dados de contas conectadas com provedores de terceiros ou redes sociais

Ao adquirir um produto e realizar o pagamento, podemos solicitar:

  • Endereço de cobrança
  • Endereço de entrega
  • Método de pagamento
  • Dados do cartão de crédito ou débito, quando escolhido como forma de pagamento

Mesmo sem cadastro ou login, podemos coletar:

  • Endereço de IP
  • Geolocalização
  • Identificador do dispositivo
  • Endereço MAC
  • Demais identificações de origem de navegação

3. Por que tratamos os seus dados pessoais?

Todos os Dados solicitados pela Daki serão tratados para o atendimento das finalidades determinadas descritas abaixo:

  • Prestação de serviços: para disponibilizar e operar todas as funcionalidades e serviços das Plataformas.
  • Aprimoramento de serviços: para desenvolver e melhorar as funcionalidades e serviços das Plataformas, experiência e a comunicação com os usuários, inclusive para criação de novas funcionalidades, serviços ou produtos.
  • Assistência técnica: para solucionar problemas técnicos, falhas e erros, inclusive de segurança, que venham a ocorrer no âmbito das Plataformas.
  • Comunicação com os Usuários: para permitir a comunicação com os usuários, inclusive por meio de avisos gerais ou personalizados, notificações, comunicados, alteração de prazos e políticas.
  • Estatísticas: para análise de dados estatísticos e realização de pesquisas sobre produtos, serviços e comunicações, que podem ser usados pela Daki ou por seus parceiros e contratados.

4. Cookies, tecnologias de monitoramento e registro de atividades

Nós podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossas Plataformas de forma automatizada.

Essas informações são utilizadas para realizar métricas de performance do nosso aplicativo, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos nossos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.

Algumas das tecnologias que poderão estar presentes nas nossas Plataformas são:

  • Cookies: arquivo de dados que pode ser colocado em um dispositivo quando ele utiliza as Plataformas. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais, lembrar Você de suas preferências e rastrear suas atividades relacionadas à Plataforma. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que você escolher compartilhar conosco.
  • Pixels: parte do código JavaScript instalados em nossas Plataformas com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos nossos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos.
  • Ferramentas de Analytics: coletam informações sobre a forma com que Você utiliza nossas Plataformas, quais páginas visita e quando visita tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
  • Web beacon: técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.

Caso Você tenha interesse em excluir ou bloquear determinado cookie ou outra tecnologia de rastreamento, deverá verificar o suporte de seu provedor de internet. A exclusão ou o bloqueio de cookies poderá afetar o normal funcionamento das Plataformas.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Para que possamos executar nossas atividades, quando necessário, poderemos compartilhar os seus Dados com outras empresas do nosso mesmo grupo econômico, com prestadores de serviços, parceiros ou com órgãos reguladores.

  • Com contratados e empresas parceiras. A Daki poderá disponibilizar ou compartilhar Dados com contratados, desenvolvedores de software e prestadores de serviços que atuam em conjunto com a Daki para executar determinadas funcionalidades, incluindo prestadores de entregas, antifraude, agências de marketing, prestadores de banco de dados, recuperação após desastres, processadores e meios de pagamentos, instituições financeiras, e-mail, acesso remoto, consultores jurídicos e financeiros.
  • Com empresas do mesmo grupo. Subsidiárias, controladas, controladoras, investidas e demais empresas de seu grupo econômico, com finalidades de desenvolvimento de novos produtos, oferta de produtos que melhor atendam aos interesses dos usuários e geração de dados estatísticos.
  • Em operações societárias. Em caso de venda, cisão, fusão, incorporação, transformação ou qualquer outra operação societária, os Dados poderão ser compartilhados com terceiros ou fazer parte dos ativos transferidos.
  • Com autoridades públicas. Sempre que exigido por lei ou determinação de autoridade pública, a Daki poderá divulgar ou compartilhar os Dados.
  • Transferência internacional. A Daki poderá realizar transferências internacionais de Dados com o objetivo de disponibilizar funcionalidades das Plataformas, sempre exigindo padrões de segurança compatíveis com esta Política.

6. Armazenamento e término do tratamento de dados pessoais

Local de armazenamento. Os Dados tratados pela Daki são armazenados em ambiente seguro e controlado, como centros de armazenamento físicos ou virtuais, por meio de serviços disponibilizados por parceiros que podem estar localizados no Brasil e/ou em outros países, tais como Estados Unidos da América e países da União Europeia, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet.

Prazo de armazenamento. Os Dados tratados pela Daki serão armazenados enquanto o usuário mantiver uma conta ativa nas Plataformas e pelo tempo necessário para que a Daki possa cumprir com as obrigações assumidas perante os usuários.

Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar os Dados pelo período máximo de 5 (cinco) anos, contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei assim estabelecer.

7. Direitos do titular sobre seus dados pessoais

Você, como titular de seus Dados, possui as seguintes garantias e direitos:

  • Acesso aos dados pessoais
  • Revogação do consentimento
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido
  • Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar dados pessoais
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.

8. Segurança de dados

A Daki emprega seus melhores esforços para proteger os seus Dados contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso ou acesso indevido e não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Aplicamos as melhores práticas de segurança no tratamento de Dados, tais como criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos, firewall, entre outros.

Mesmo fazendo o nosso melhor, não é possível garantir a completa segurança de Dados transmitidos pela internet. Na hipótese de ocorrência de um incidente de segurança que resulte em destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou vazamento de Dados, nós avaliaremos os riscos e eventuais danos causados e comunicaremos, em prazo razoável, Você e as autoridades públicas competentes a esse respeito.

É de sua única e exclusiva responsabilidade qualquer incidente de segurança que ocorra em sua conta ou com seus Dados em razão de divulgação de informações de acesso (login e senha) para terceiros, utilização de computadores públicos ou conexões inseguras.

9. Alterações a essa política

A Daki poderá alterar ou revisar, a qualquer tempo, esta Política de Privacidade. Toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão consideradas válidas, eficazes e vinculantes quando forem divulgadas em nossas Plataformas, forem enviadas por e-mail ou de qualquer outra forma comunicadas a Você.

10. Dúvidas ou questões

Em caso de dúvidas ou questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o exercício dos direitos previstos neste instrumento ou na legislação vigente, por favor entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected]. A Daki também poderá ser contatada em seu endereço físico, localizado no Município de São Paulo, no Estado de São Paulo, na Rua Simão Álvares, nº 488, Pinheiros, CEP 05417-020.